개인정보 처리방침

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1.     개인정보 수집항목 및 방법

가.   수집하는 개인정보 항목

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서비스 수집 항목
회원가입 및 서비스 이용 • 이름, 이메일주소, 비밀번호, 휴대폰 번호, 사진, 성별, 생년월일
• 상품/서비스 구매 이력, 환불 이력, 회원의 네트워크 접속에 따른 지리적 정보, 로그데이터, 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 폰 기종, 단말기 모델명), IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 오류 발생시 오류 발생 일시 및 오류 발생 당시 사용 중인 기능 및 어플리케이션의 상태
• 선생님과의 매칭 이력, 수업 모니터링 결과, 수업의 녹음/녹화 파일(수업 참가자의 음성, 영상 등), 선생님의 수업 내용/결과 피드백, 복습 데이터 등 학습자료, 회원이 업로드하는 각종 글/사진 등
• 수업시작일, 수업기간, 결제수단(단, 신용카드번호는 수집하지 않음), 결제내역 등
상담신청 이름, 휴대폰 번호, 이메일주소, 상담가능시간, 교습을 원하는 언어, 수업대상(본인, 자녀), 학습자의 레벨, 상담 절차에서 수집된 정보, 상담 내용 녹음 정보, 상담 종료 후 교신 내역 등 상담과 관련하여 수집되는 정보, 추가 전달 사항
튜터 지원 및 계약 (필수) 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일주소, 국적, 비자 형태, 지원분야(언어), 학력, 경력, 증명사진, 닉네임, 이메일, 주민등록번호(법령상 근거가 있는 경우에 한하여 처리함), 계좌번호, 거래은행, 신분증 사본(운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호 등 고유식별번호는 제출 받지 않음), 비자 사본, 서비스 이용 중 생성되는 자료 및 데이터 (수업 모니터링 결과, 수업 녹음/녹화 파일(수업 참가자의 음성, 영상 등), 복습 데이터 등)
(선택) 어학연수/해외 경험, 어학자격증 관련 사항, 경력기술서, 추가 사항, 수업 제목, 해시 태그, 강사 소개, 수업 소개, 프로필 사진, 기타 강사가 임의로 제출하는 일체의 정보

나.   개인정보의 수집 방법

회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 직접 개인정보를 수집합니다.

회원 가입 및 회원정보 수정, 서비스 이용 과정 등에서 이용자로부터 직접 개인정보를 수집하고 있습니다. 또한 고객센터를 통한 상담 과정 등에서 이용자의 개인정보를 수집하는 경우도 있습니다.

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2.     개인정보의 수집 및 이용 목적

리스픽은 수집한 개인정보를 아래와 같은 목적으로 이용합니다.

서비스 수집 목적
회원가입 1) 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인인증, 회원자격 유지 및 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 민원 처리, 분쟁 대응을 위한 기록 보존
  1. 서비스 개선, 신규 서비스 개발 등 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 개선, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등, 서비스 이용 통계 수집을 통한 서비스 만족도 분석, 서비스 만족도 등 설문조사, 보안/프라이버시/안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축
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